PROCESSO DE RESERVAS/Aluguer
Inscrição através do site da BBIKE: A sua inscrição é feita de forma automatica através do sistema de aluguer do website.
Confirmação da sua reserva: Depois de efetuar o processo, deve proceder o primeiro pagamento de 20% do valor total do aluguer de serviços e ou acessórios agregados.
Confirmação: Depois de confirmar a recepção da reserva e o pagamento, receberá um e-mail confirmando a sua reserva.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Métodos de pagamento: A BBIKE aceita pagamentos através de cartão de crédito, transferência bancária e outras opções disponíveis durante o check-out.
Confirmação da reserva / 1º pagamento: A confirmação da reserva envolve o pagamento de 20% do valor da reserva/aluguer.
Pagamentos remanescentes: No ato da recolha da sua bicicleta na BBIKE.
Plano de pagamento personalizado (para aluguer de longa duração): Podemos aceitar um plano de pagamento diferente, por favor entre em contacto connosco para discutir uma solução de acordo com sua conveniência.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Cancelamento da reserva/aluguer pela BBIKE: Se a BBIKE cancelar o aluguer, o cliente será reembolsado pelo valor total pago até ao momento do cancelamento.
Cancelamento até 15 dias antes da data de início da reserva/aluguer: Se o cancelamento do participante ocorrer até 30 dias antes da data de início da reserva/aluguer, a BBIKE reembolsará metade do valor pago pelo participante.
Cancelamento menos de 15 dias antes da data de início da reserva/aluguer: Se o cancelamento ocorrer nos 15 dias antes da data de início da reserva/aluguer, a BBIKE não reembolsará quaisquer pagamentos ao cliente.
A BBIKE pode cancelar o aluguer até 15 dias antes da data de início do mesmo, em caso de impossibilidade de recursos. Neste caso, o cliente será notificado imediatamente, e todos os pagamentos serão totalmente reembolsados, o que constitui liquidação total.
A BBIKE reserva-se o direito de cancelar ou parar um aluguer se, por qualquer motivo, a segurança ou o conforto dos participantes não estiverem garantidos, incluindo casos de força maior como tumultos, inundações, terremotos, etc.
Recomendamos a subscrição de um seguro de viagem que cubra os custos de um possível cancelamento da reserva/aluguer.
ALUGUER DE BICICLETAS DA BBIKE:
É necessário efectuar um depósito de danos (caução) para alugar a bicicleta. O valor da caução varia de acordo com o modelo escolhido. Os valores podem ser encontrados nas condições de aluguer de cada modelo.
Tours com saída de outros locais: É necessário celebrar um contracto de aluguer para o uso da bicicleta. Este contracto é celebrado directamente entre cada participante e o parceiro local da BBIKE que fornece as motos. O valor do aluguer da bicicleta já está incluído no preço da reserva/aluguer.
O depósito de danos (caução) representa o montante máximo a pagar pelo cliente, em caso de danos causados na bicicleta. No final do contracto de aluguer, as compensações por quaisquer danos causados na bicicleta serão deduzidos da caução, sendo o valor restante retornado ao cliente.
Se um acidente for reportado à companhia de seguros, todo o depósito de danos será cobrado ao cliente até a resolução do caso.
Após a inspecção da companhia de seguros e determinação de responsabilidade, o cliente será reembolsado pelo valor restante (caso esse valor exista).
Limites de uso da bicicleta: As bicicletas incluídas no aluguer estão limitadas no seu uso apenas durante o curso da reserva/aluguer. Não é permitido o uso da bicicleta fora da rota descrita ou o seu uso privado em dias de descanso e / ou no final das etapas diárias.
Segurança: A segurança pessoal e do grupo é uma prioridade da BBIKE. O uso da bicicleta de forma imprudente e/ou desrespeitando as regras de trânsito e as regras da reserva/aluguer, não será tolerado e causará a suspensão imediata do piloto, com a consequente suspensão do uso da bicicleta por parte do cliente.
INCLUSÕES:
O aluguer da BBIKE, inclui: Capacete, Kit de Raparação e Kit de basico de ferramentas em conjunto com a bicicleta escolhida.
SEGURO:
Seguro de responsabilidade civil está disponivel durante o processo de reserva/aluguer da BBIKE, e é um seguro de responsabilidade civil (contra terceiros) para uso da bicicleta. Pode encontrar Informações mais detalhadas nas Condições Gerais de Aluguer de cada modelo.
Regras durante o aluguer: No briefing inicial, as regras básicas da reserva/aluguer serão comunicadas ao grupo. O não cumprimento dessas regras, ou qualquer comportamento que possa comprometer a segurança individual ou de qualquer outro membro do grupo, resulta em suspensão imediata do participante no aluguer.
DOCUMENTAÇÃO OBRIGATÓRIA:
Passaporte válido: Deve ter um passaporte válido com uma data de validade não inferior a 6 meses após o final da reserva/aluguer.
Carta de condução internacional: É obrigatório para todos os tours BBIKE, com excepção dos tours realizados em Portugal e Espanha.
Cartão de crédito: É solicitado para efectuar o depósito de danos, referente ao contracto de aluguer da bicicleta usada no aluguer. Aceitamos cartões de crédito VISA, MasterCard e American Express.
Certificado internacional de vacinas: Poderá ser solicitado em alguns tours da BBIKE. Por favor, verifique as condições particulares da reserva/aluguer, ou o aluguer leader para a obtenção de mais informações.
- Política de seguro de viagem: cada participante deve subscrever um seguro de viagem em seu país de residência que não exclua a bicicleta como meio de transporte e que assegure a repatriação médica no país de residência em caso de acidente ou emergência médica.
DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE:
Conduzir uma bicicleta é uma actividade que tem um alto risco envolvido. No início de cada tour da BBIKE, o participante será convidado a preencher e assinar uma declaração de responsabilidade em que reconhece que a BBIKE, os seus proprietários, funcionários e agentes não são guardiães da segurança de nenhum dos participantes no aluguer, e, individualmente ou colectivamente, não podem ser responsabilizados de nenhuma maneira por quaisquer ocorrências relacionadas com acidentes que possam resultar em ferimentos, morte ou danos ao cliente, seus bens, familiares e herdeiros.
Este documento inclui um campo onde o participante deverá preencher os detalhes respeitantes a um contacto de emergência e os detalhes da sua apólice de seguro de viagem.
ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DOS TOURS BBIKE:
Leia atentamente as condições descritas acima e esclareça todas as suas dúvidas. Ao confirmar a sua reserva, você confirma a aceitação dessas condições.