As seguintes informações têm por objetivo definir as condições gerais de venda
estabelecidas entre a B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS,
LDA, com sede na Avenidas das Forças Armadas, Lote 32/33, Loja 9 5300 440
Bragança, registada em nome de SOCIEDADE POR QUOTAS com o numero de
identificação de pessoa singular 509587917, com atividade principal número CAE DE
VENDAS ONLINE designada por B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E
ACESSÓRIOS, LDA, e as pessoas que efetuem compras através do Website,
https://bbike.pt/ designadas por Utilizador, desde o ato da encomenda na loja online da
B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA aos diversos
serviços prestados pela B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS,
LDA. As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso
prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.
PRODUTOS – GARANTIA OFICIAL
Todos os produtos comercializados pela B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E
ACESSÓRIOS, LDA são originais, novos e acompanhados do Certificado de Garantia
da respetiva marca quando esta o disponibiliza. Nos restantes casos a fatura original
emitida ao Cliente serve com título de garantia. Os produtos são entregues em estojo,
caixa ou saco da respetiva marca. Todos os produtos comercializados pela B BIKE –
COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA estão em conformidade com a
legislação portuguesa. Os preços são expressos em Euros (EUR) e incluem o IVA à taxa
legal em vigor. Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. Os produtos
apresentados podem sofrer rotura de stock. Para casos não abrangidos pela garantia,
deve pedir orçamento através do e-mail [email protected].
ENCOMENDAS ONLINE
Para a realização de compras através do Website https://bbike.pt/ é necessário registar-
se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Para efetuar a encomenda
o Utilizador deve adicionar artigos ao carrinho de compras, deverá seguir todos os
passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso. A B BIKE –
COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA informa que os preços
praticados em https://bbike.pt/ são exclusivos do Website B BIKE – COMÉRCIO DE
BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA e que poderão variar dos preços na loja física
B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA. Podem verificar-se
situações pontuais em que algum dos produtos apresente um preço que não seja exato,
razão pela qual a B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA
verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Se o preço
efetivo do produto for inferior ao preço anunciado, a B BIKE – COMÉRCIO DE
BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA devolverá a diferença. Se o preço for superior, a
B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA informará o cliente
de tal situação por email e aguardará a sua decisão de aceitar o novo preço ou cancelar a
encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que foi enviado o e-mail.
A concretização da encomenda pelo Utilizador representa a aceitação plena e completa
dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições
gerais. Depois de efetuada a sua encomenda, certifique-se que recebe na caixa do e-mail
que usou para fazer a encomenda um email de confirmação da mesma. No decorrer do
processo, receberá outras notificações via e-mail. Caso os dados não estejam corretos
deverá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada. A
encomenda em si não constitui uma reserva dos produtos. As encomendas entram em
processamento após confirmação do respetivo pagamento efetuado.
PRAZOS
Todas as encomendas efetuadas na B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E
ACESSÓRIOS, LDA têm um prazo máximo de
pagamento de 8 dias. Passado este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.
O tempo de entrega das encomendas depende da disponibilidade momentânea de stock
e da complexidade dos pedidos, como peças personalizadas, por exemplo. Assim, o
prazo máximo de envio é de 3 a 7 dias úteis para a generalidade dos pedidos, e de até 12
dias úteis, no caso de pedidos personalizados para Portugal Continental. Para mais
informações sobre os prazos de entrega, por favor, contacte-nos. A B BIKE –
COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA respeita os prazos de um
pedido desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de não haver
disponibilidade de stock, a B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS,
LDA entrará em contacto com o cliente por telefone ou por e-mail, de modo a informar
o novo prazo de entrega do produto. Caso o cliente não concorde com o prazo de
entrega, poderá optar por comprar outro artigo ou pelo reembolso do montante pago.
ENTREGAS
A entrega das encomendas é efetuada através de CTT Expresso, ou outro transportador
contratado pela B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA. A
B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA não poderá ser
responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer danos, diretos ou indiretos,
provenientes de atrasos nas entregas ou pela indisponibilidade do bem encomendado.
As encomendas são expedidas até 72h após confirmação do pagamento. Para o
acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode enviar uma
mensagem eletrónica para [email protected]. ou seguir a encomenda através do site da
transportadora que será indicado ao Utilizador. No caso de não se encontrar disponível
para rececionar a sua encomenda, será deixado na morada de entrega um aviso com a
indicação do posto dos CTT em que a encomenda poderá ser levantada. Se a mesma não
for levantada no prazo previsto no aviso, a B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E
ACESSÓRIOS, LDA considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução
do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais
informações entre em contacto connosco.
CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio serão adicionados ao custo total da encomenda assim que finalizar a
sua encomenda, pois dependem do preço e do peso da encomenda e do destino de envio.
Antes de finalizar a encomenda, pode obter os custos de envio. Custos de envio para
Portugal Continental e Ilhas com preço inferior a 30€ em compras – 4€, preço igual ou
superior a 30€ em compras – Grátis. Custo de envio para a Europa é de 15€.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Pode escolher um dos seguintes métodos de pagamento:
Referência Multibanco;
Transferência Bancária;
MBway
TROCAS
Todos os produtos enviados pela B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E
ACESSÓRIOS, LDA devem ser verificados no ato da entrega. Se verificar que a sua
encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de
transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e
informar de imediato a B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS,
LDA. A B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA não aceita
responsabilidade por perdas provocadas pela embalagem ou por danos evidentes, a não
ser que estas situações sejam comunicadas através de menção no documento de entrega
assinado pelo Cliente, perante o transportador, no momento da receção do produto. À
tal menção deverá acrescer nas quarenta e oito horas seguintes, uma exposição
detalhada da situação por e-mail à B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E
ACESSÓRIOS, LDA. Caso contrário, não serão aceites reclamações pelos referidos
danos.
DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
Qualquer contrato de encomenda realizado no Website B BIKE – COMÉRCIO DE
BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA pode ser livremente resolvido nos termos do
Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, no prazo máximo de 14 dias
a contar da data de receção da encomenda pelo consumidor, mediante comunicação da
sua intenção para o e-mail [email protected]. Em caso de resolução, o consumidor deve
conservar os bens de modo a poder restituí-los, à B BIKE – COMÉRCIO DE
BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA, em devidas condições de utilização, no prazo de
30 dias a contar da data da sua receção.
As devoluções do UTILIZADOR deverão ser enviadas por correio (CTT) para a morada
Avenidas das Forças Armadas, Lote 32/33, Loja 9 5300 440 Bragança. O artigo deverá
sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites devoluções de artigos no mesmo
estado em que foram enviados. No caso de troca o UTILIZADOR poderá efetuá-la na
loja ou através de correios (CTT) para a morada Avenidas das Forças Armadas, Lote
32/33, Loja 9 5300 440 Bragança. O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura.
Só são aceites trocas de artigos no mesmo estado em que foram enviados. Não se
aceitam trocas ou devoluções de produtos personalizados de acordo com especificações
do Cliente. Alianças de Casamento e Anéis de Noivado consideram-se produtos
personalizados dado que são fabricados na medida indicada pelo Cliente, neste caso a
correção da medida á posteriori é possível com custos adicionais.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A B BIKE – COMÉRCIO DE BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA não se
responsabiliza por inconvenientes ou prejuízos causados ao utilizador pela utilização da
rede de Internet, tais como: rutura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas
por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior. A lei aplicável a qualquer
relação contratual que se estabeleça através do Website da B BIKE – COMÉRCIO DE
BICICLETAS E ACESSÓRIOS, LDA é a lei portuguesa.
Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda
Online será submetido ao Tribunal português competente. Para dirimir todo e qualquer
conflito emergente de qualquer contrato celebrado nos termos destas condições gerais
de venda será competente o tribunal competente com expressa renúncia de qualquer
outro.